Conseil & installation : Créer des espaces fonctionnels et adaptés
Le premier pilier de notre activité repose sur le conseil et l’installation. Comprendre les besoins de chaque client est une étape essentielle pour concevoir des espaces de travail optimisés et répondant aux exigences propres à chaque métier de la restauration.
Un accompagnement sur mesure
Nos experts techniques commencent par une analyse approfondie des besoins de nos clients. Cela inclut la prise en compte de l’environnement de travail, des volumes d’activité, du respect des normes d’hygiène et de sécurité, ainsi que des contraintes budgétaires. Nous proposons des équipements de pointe dans les domaines du froid, du chaud, de la préparation et de la conservation, en veillant à allier performance, ergonomie et esthétique.
Une installation réalisée avec rigueur
Une fois le projet validé, nos équipes se chargent de l’installation avec une précision millimétrée. Chaque détail compte pour garantir un fonctionnement optimal des équipements. Qu’il s’agisse de monter une cuisine complète ou de remplacer un équipement spécifique, nous nous engageons à respecter les délais et à minimiser les perturbations dans l’activité de nos clients. Cette phase inclut également la formation des utilisateurs pour une prise en main rapide et efficace des appareils.
Maintenance : Préserver la durée de vie et les performances
La maintenance préventive est le deuxième axe fondamental de notre offre. Chez Miditech, nous savons qu’un équipement performant repose sur un entretien régulier et adapté. C’est pourquoi nous proposons des contrats de maintenance personnalisés pour assurer la longévité de vos installations et réduire les risques de panne.
Des contrats adaptés à vos besoins
Nos contrats de maintenance sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Qu’il s’agisse d’un réseau de restauration rapide ou d’un restaurant gastronomique, nous adaptons la fréquence et la nature des interventions en fonction de l’intensité d’utilisation des équipements. Ces interventions incluent le nettoyage en profondeur, le remplacement des pièces d’usure, ainsi que des contrôles de conformité selon les réglementations en vigueur.
Anticiper pour éviter les interruptions
Nos techniciens qualifiés effectuent des diagnostics précis pour anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Grâce à notre expérience et à notre expertise, nous avons mis en place des procédures standards qui garantissent une réduction significative des pannes imprévues. Cette approche préventive permet à nos clients de travailler en toute sérénité, tout en réduisant les coûts liés à l’arrêt d’activité.
Service après-vente (SAV) : Une réactivité exemplaire
Enfin, le service après-vente est au cœur de notre engagement envers nos clients. Chez Miditech, nous savons que les imprévus peuvent survenir, même avec les meilleurs équipements et une maintenance rigoureuse. C’est pourquoi nous avons développé un SAV réactif et efficace.
Une assistance rapide et efficace
Notre service client est disponible pour répondre aux urgences en un temps record. Une panne sur un équipement essentiel peut entraîner des pertes importantes pour un restaurant. Nous nous engageons donc à intervenir rapidement, grâce à un réseau de techniciens formés et répartis stratégiquement pour couvrir un maximum de territoire.
Un stock de pièces détachées optimisé
Pour assurer des réparations rapides, nous disposons d’un stock important de pièces détachées pour les marques que nous distribuons. Cette gestion optimale des stocks nous permet de limiter les délais d’intervention et d’offrir à nos clients une continuité de service indispensable.
Des rapports clairs et transparents
Après chaque intervention, nos clients reçoivent un rapport détaillé sur les actions réalisées. Cette transparence est essentielle pour instaurer une relation de confiance et permet aux gestionnaires de suivre l’état de leurs équipements au fil du temps.
Un engagement global pour vos succès
Les trois métiers de Miditech – conseil et installation, maintenance, et service après-vente – forment un écosystème complet pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration. Chaque aspect de notre intervention est pensé pour garantir des équipements fiables, performants et durables, tout en offrant une assistance de qualité pour une tranquillité d’esprit optimale. Miditech, c’est bien plus qu’un équipementier : c’est un partenaire dévoué à la réussite de ses clients.